Stellenbeschreibung

Arbeitsort: Homeoffice (beliebiger Standort in Deutschland)

Über Nova Motors:
Die Nova Gruppe GmbH ist einer der größten Fachhändler für Elektroroller, Motorroller und Elektromobile in Deutschland. Mit unseren Onlineshops www.nova-motors.de und www.inoa.de bieten wir unseren Kunden eine breite Palette hochwertiger Zweiräder und Zubehör. Zudem betreiben wir einen deutschlandweiten mobilen Werkstattservice und sind stolz darauf, unseren Kunden exzellenten Kundensupport zu bieten. Unsere Firma wurde im Jahr 2010 gegründet und hat sich seitdem als Branchenführer etabliert.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat im Homeoffice.
Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und technischem Support.
Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen.
Verfolgung von Bestellungen und Koordination von Lieferungen.
Aufnahme von Kundenfeedback und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenservice.
Dokumentation von Kundengesprächen und -anfragen in unserem CRM-System.
Anforderungen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Position von Vorteil.
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Freundliche und kundenorientierte Einstellung.
Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
Selbstständigkeit und Disziplin für die Arbeit im Homeoffice.
Bereitschaft zur Einarbeitung in unsere Produktpalette und Prozesse.
Wir bieten:

Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und eine gute Work-Life-Balance zu erhalten.
Eine spannende Position in einem wachsenden Unternehmen.
Die Möglichkeit, einen Beitrag zur Kundenzufriedenheit bei Nova Motors zu leisten.
Schulung und Einarbeitung in unsere Produkte und Abläufe.
Attraktive Vergütung und Benefits.
Ein freundliches und motiviertes Team, auch virtuell.
Wenn Sie Interesse an dieser Position im Homeoffice haben und dazu beitragen möchten, unseren Kunden den besten Service zu bieten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Weitere Informationen

Gehalt/Lohn	14 €
Bewerbungsunterlagen	Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt-Informationen zur Bewerbung

Stellenanbieter	Nova Gruppe GmbH
Ansprechpartner	nur für eingeloggte Mitglieder
Kontaktmail	nur für eingeloggte Mitglieder
(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")

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